רכז/ת שימור לקוחות ופניות הציבור, רמת גן

💻 משרד והייטק · Рамат-Ган

רכז/ת אחראית שימור לקוחות ופניות הציבור- אסתטיקה במגדלים ברמת גן! דרוש/ה לשימור לקוחות ופניות הציבור בחברה מובילה בתחום הרפואה האסתטית - תנאים טובים! התפקיד כולל: - מתן מענה לפניות מורכבות (פניות למנהל / פניות הציבור / תביעות) לשביעות רצון לקוחות החברה. - טיפול בפניות מורכבות שנשלחו ברשתות החברתיות, המועצה לצרכנות. - תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה לשימור לקוחות - ניתוח עובדות ממצאים וגיבוש המלצות לפתרון -הפקת דוחות ודיווח להנהלת החברה. ניסיון בטיפול בפניות הציבור /שירות ושמור לקוחות- חובה יכולת ניהול מו"מ ניהול תיקי לקוחות חיוך ענק ששומעים בטלפון. ניסיון קודם בעבודת מטה/ פניות הציבור/ משפטי/ רגולציה- יתרון משמעותי אורייטציה שירותית גבוהה תואר ראשון -יתרון לפרטים נא לשלוח קורות חיים-••• Facebook: •••