חברה פיננסית מגייסת Customer Success Manager, משרה מלאה, המרכז

💻 משרד והייטק ·

אנחנו מגייסים Customer Success Manager לארגון פיננסי מוביל באזור המרכז. התפקיד מתאים למי שאוהב/ת לעבוד עם לקוחות Enterprise, להבין צרכים עסקיים, לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח ולהוביל לקוחות משלב ה-Onboarding ועד להרחבת הפעילות. במסגרת התפקיד תנהלו לקוחות ושותפים אסטרטגיים, תובילו תהליכי הטמעה ו-Adoption, תנהלו פגישות QBR ו-MBR, תזהו סיכוני נטישה ותובילו מהלכי Retention, Upsell ו-Cross-sell. מה חשוב לנו? 3+ שנות ניסיון ב-Customer Success, Account Management או Strategic Partnerships ניסיון בניהול לקוחות מורכבים ומרובי ממשקים ניסיון בהובלת Upsell ו-Cross-sell יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר תהליכים במקביל תקשורת בין-אישית מצוינת וחשיבה עסקית-שירותית עברית ואנגלית ברמה גבוהה ניסיון בעבודה עם CRM ומערכות Ticketing יתרון ל: ניסיון ב-FinTech ניסיון בחברות B2B SaaS היכרות עם עולמות אשראי, סליקה ותשלומים אזור המרכז משרה מלאה להגשת קורות חיים: ••• Facebook: •••